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2011年2月17日 星期四

張譽騰:博物館的品牌意識



【聯合報張譽騰】2011.01.28 03:01 am
 
  廿一世紀第一個十年已然過去,依中華民國博物館學會統計,我國博物館數目從日治時期的廿三座,現已快速增為五八座,就單位土地面積或國民人均的博物館數目而言,比諸歐美博物館先進國家已不遑多讓。

  然而,博物館品質呢?根據最近一份報告《我國國立博物館組織定位與經營模式之研究》的引述:「國立博物館皆在公務體系下運作,經費、人事、財務等受公家限 制,雖然擁有百分之百的中央預算編列,但是博物館成為公務機構後,逐漸地運作僵化,缺少動力去提升其專業能力與服務品質。」透露的消息令人憂心。

  至於由地方縣市政府或鄉鎮公所經營的「地方文化館」,現況又如何?去年七月,台北藝術大學助理教授姚瑞中出版《海市蜃樓:台灣閒置公共設施抽樣踏查》一書,彙整了一四七處完全閒置、低度使用或延宕開發的「蚊子館」,其中就有五十七處是地方文化館。

  博物館是文化事業,無法以量,只能以品質和獨創性取勝。我國博物館發展型態,顯然必須從量的增加,轉型為質的改變,這與當前產業或大學狀況如出一轍。如何加強博物館品牌意識,是當前博物館永續經營的關鍵。以下舉些例子或可觸動思考。

  古根漢基金會執行長柯倫斯(Tom Krens)是以品牌概念思考博物館的先驅,他以紐約與義大利兩座本館為基地,採取區域合作和分館加盟方式,在全球各地成立分館。古根漢品牌的核心理念是 建構一個彼此相輔相成的「博物館系統」,本館與分館間資源共享,相互輝映,因而能形成燦爛的「博物館星座」。

  英國倫敦的泰德現代美術館一方面打破年代、風格或主義的傳統分類方式,以各種另類主題如「裸像、行動與人體」等佈置展品,另一方面則經常邀請當代藝術家現 場推出令人耳目一新的創作,因而異軍突起,每年觀眾已超過四百萬。泰德品牌的核心是「便利」,去年六月的調查顯示,它在推特的粉絲人數已超過十萬,高居其 品牌排行榜首位。泰德網站資訊豐富、回應迅速且幽默風趣;這樣的調查結果,一點也不讓人意外。

  去年七月,瑞士蘇黎世湖附近誕生全球首座「老樹博物館」,景觀設計師葉尼(Enzo Enea)將過去參與地景設計案移除的樹木轉植到博物館,以一系列本地沙岩修築牆體襯托,展現老樹特殊樣態,觀眾倘佯其間,細細品味時間和空間在老樹留下 的痕跡。經營品牌,想像力絕對是必要條件;老樹博物館的品牌概念就是建構一個「無牆博物館」,將博物館、植物園和園林概念店三者結合,形成一個充滿禪意而 又能推廣生活品味的開放式博物館。

  穩固的品牌形象,是對博物館觀眾的一種承諾,強烈的品牌認同,可以幫助博物館走出大型特展前後經常出現的觀眾停滯期。有品牌認同的觀眾會將博物館當成持續 舉辦有趣活動的場所,而不只是一個舉辦大型特展的地方。此時,博物館就可以預期觀眾經常回訪,享受觀眾更高的忠誠度。這樣的博物館,就可以成為一個品牌 了。
(作者為國立歷史博物館館長)

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