去年七月，香港發生導遊強迫購物惡罵陸客的「阿珍事件」，引起譁然。春節前夕，香港再發生導遊與陸客當街打鬥、鬧上法庭風波，人稱「翻版阿珍事件」。接連兩事件，輿論紛起，香港觀光監管再成焦點，出現防陸客「旅霸」新話題。
去年香港女導遊李巧珍指責陸客不買珠寶，說他們這輩子不還，下輩子也要還，威脅不給飯吃，要把酒店門鎖起來。去年九月還發生香港藥房職員毆打台灣旅客事件。
資深旅遊界人士指，問題不只出在香港導遊素質上，出在大陸旅遊團上，還出在香港旅遊業架構上。
大批大陸觀光團以低團費甚至零團費，由內地旅行社組團，轉售給深圳等地旅行社，再轉售給香港旅行社。香港旅行社則安排大量強迫購物行程，與香港的「國際珠寶店」、「免稅店」合作殺客，旅行社和導遊則由店家返利。
港府表示，旅遊事務署已開始檢討旅遊業規管架構，「無論是規管架構、相關法例，又或是否需要推出發牌制度，使旅遊業界有清晰法律基礎去發展，都要檢討。」
香港也有輿論批評大陸國家旅遊局監而不管，因為所有「零團費」團、「購物團」，均是由大陸旅行社組團，一層層轉包，其實也就是「賣豬仔」式轉賣給香港旅行社。源頭不治，香港這邊還將出事。
去年香港女導遊李巧珍指責陸客不買珠寶，說他們這輩子不還，下輩子也要還，威脅不給飯吃，要把酒店門鎖起來。去年九月還發生香港藥房職員毆打台灣旅客事件。
資深旅遊界人士指，問題不只出在香港導遊素質上，出在大陸旅遊團上，還出在香港旅遊業架構上。
大批大陸觀光團以低團費甚至零團費，由內地旅行社組團，轉售給深圳等地旅行社，再轉售給香港旅行社。香港旅行社則安排大量強迫購物行程，與香港的「國際珠寶店」、「免稅店」合作殺客，旅行社和導遊則由店家返利。
港府表示，旅遊事務署已開始檢討旅遊業規管架構，「無論是規管架構、相關法例，又或是否需要推出發牌制度，使旅遊業界有清晰法律基礎去發展，都要檢討。」
香港也有輿論批評大陸國家旅遊局監而不管，因為所有「零團費」團、「購物團」，均是由大陸旅行社組團，一層層轉包，其實也就是「賣豬仔」式轉賣給香港旅行社。源頭不治，香港這邊還將出事。
【2011/02/11 聯合報】
沒有留言:
張貼留言